Méthodologie Operia : Le Prévu / Le Réel / L'Idéal
Un diagnostic opérationnel en 5 étapes, combinant intelligence artificielle et expertise terrain, pour identifier et chiffrer vos opportunités d'optimisation.
Étape 1 — Ingestion documentaire
Nous collectons tout ce qui existe : SOPs, manuels qualité, procédures internes, fichiers Excel de suivi. Nos agents IA analysent ces documents pour construire la cartographie du « Prévu » : ce qui est censé se passer selon les règles officielles de votre organisation.
Étape 2 — Entretiens terrain
Nous passons du temps avec les personnes qui exécutent les processus au quotidien. Les entretiens sont structurés autour de mises en situation concrètes : « Montrez-moi ce que vous faites quand une facture arrive ». C'est dans ces moments que le réel émerge.
Étape 3 — Analyse des écarts
L'IA croise les données documentaires avec les observations terrain pour quantifier les écarts entre Le Prévu et Le Réel. Chaque écart est catégorisé : perte de temps, perte d'information, risque opérationnel, coût direct.
Étape 4 — Génération de solutions
Pour chaque écart prioritaire, nos agents IA génèrent des propositions de solutions concrètes. Pas des recommandations génériques — des solutions précises évaluées sur le gain estimé, le coût de mise en œuvre, et le délai avant résultats.
Étape 5 — Plan d'action priorisé
Vous repartez avec un document opérationnel contenant : la cartographie de vos processus réels, les écarts identifiés avec leur coût estimé, les 3 à 5 cas d'usage IA retenus avec estimation de ROI, et le calendrier de déploiement.
Ce qui nous différencie
Human-in-the-Loop : l'IA accélère l'analyse, mais c'est toujours un humain qui interprète et valide.
Ancré dans le réel : nos recommandations naissent de l'observation de votre terrain.
ROI mesurable : chaque recommandation est chiffrée en heures récupérées et en euros économisés.
Zéro friction IT : nous travaillons avec vos outils existants.
Questions fréquentes
Combien de temps dure un diagnostic Operia ?
Entre 2 et 4 semaines selon la taille de votre organisation et le nombre de processus à analyser.
Faut-il préparer des documents avant le diagnostic ?
Idéalement oui, mais ce n'est pas bloquant. Si vous n'avez rien de documenté, nous construisons la base à partir des entretiens terrain.
Qui participe aux entretiens terrain ?
Les personnes qui exécutent réellement les processus au quotidien — pas uniquement les managers.
Que se passe-t-il après le diagnostic ?
Vous recevez un rapport complet avec recommandations chiffrées. Vous décidez ensuite si vous souhaitez être accompagné dans la mise en œuvre.
Est-ce que ça fonctionne avec notre ERP actuel ?
Oui. Notre méthodologie est agnostique en termes de technologie.